Objetivo
Transformar el sentiment negativo de la marca en una percepción positiva.

La idea
#ComoComoMiCombo nace de un insight simple y reconocible: cada persona tiene su propia manera de comer su combo.

La dirección de arte acompaña esa lógica. Las imágenes se realizan con cámaras de móvil, utilizando los pedidos tal como salen de cocina. Así la campaña se integra de forma natural en las redes sociales.

Para McDonald’s, sustituir la fotografía tradicional de producto por imágenes espontáneas supone un cambio significativo en sus códigos de comunicación y requiere la aprobación de McDonald’s Corporation.

La respuesta
Las personas comienzan a comentar, participar y compartir fotografías mostrando cómo comen su propio combo, convirtiendo #ComoComoMiCombo en una conversación colectiva.

Resultados
+50 % de engagement y evolución del sentiment de marca de negativo a positivo.